Katheline Jean-Pierre, Stratégie Web et développement des communautés.

Quels sont les web services mis à disposition par des entités canadiennes ? Selon Gartner, « 80 % des projets de développement de logiciels reposeront sur l’AAS d’ici 2010 » (1). Service-oriented architecture (SOA) will be used in more than 50 percent of new mission-critical operational applications and business processes designed in 2007 and in more than 80 percent by 2010, according to Gartner, Inc.

L’architecture axée sur le service du Gouvernement canadien

Au Canada, plusieurs web services existent dont celui promu par le gouvernement canadien lui-même. Le journaliste David Linthicum de InfoWorld encense littéralement l’initiative canadienne de mettre sa stratégie SOA en ligne sur le portail du gouvernement : la stratégie d’architecture axée sur le service. L’expression Service ici est utilisée dans le cadre des entreprises privées qui auront avantage à se servir du modèles SSA du gouvernement pour des services tels l’octroi d’une subvention et le démarrage d’une entreprise. « Pour atteindre cet objectif, il s’agit essentiellement de décentraliser (dégager) des modèles et processus de gestion, de même que des systèmes informatiques monolithiques, de manière à ce que les différentes parties fonctionnent individuellement, tout en formant un tout cohérent. »

Interopérabilité, prestation de services à l’horizontale et TIs unifiées

Le gouvernement vise ainsi une meilleur interopérabilité entre les services et systèmes, il compte transformer les services, faire de la prestation de services à l’horizontale et encourager le partage et la mise en commun des technologies de l’information.

Ce modèle d’architecture devra servir à l’échelle canadienne. Cette architecture axée sur le service du GC est à la fois une innovation sur le plan de la gestion des activités et sur le plan technologique. En effet, l’AAS met de l’avant des techniques normalisées et mises à l’épreuve pour atteindre la plus grande souplesse possible au niveau de la gestion, en favorisant la collaboration et la réutilisation des services de gestion, tout en appuyant l’ensemble des activités à l’aide de systèmes de TI souples et faciles à intégrer. (2)

Le modèle illustre l’agencement des 3 couches soit la couche 1 qui constitue l’architecture à composantes technologiques, la couche 2 : l’architecture d’échange de services et la couche 3 : la couche d’application de gestion.

Epost, un Web service de paiement de factures de Post Canada

Epost est un service de facturation sécuritaire sous l’entité Canada Post. Le service comprend la capacité de recevoir, de visualiser, de payer et de conserver des factures en ligne. Ainsi des factures de base comme Telus, Visa, Rogers, Bell, les factures de taxes, la paie, les factures des fournisseurs et autres documents peuvent être payées gratuitement et directement en ligne. Il y a un choix entre 100 mailers et 200 formes de documents. Ces factures restent dans le système pour une durée de 7 ans. C’est une Web based eCourrier Postal.

Alors que les entreprises privées comme la coopérative Desjardins offre un service de facturation uniquement sur Internet dans la lignée des comportements pro-écologie permettant d’éviter la pollution inutile, le service Epost serait bien plus avantageux autant pour les particuliers que pour les PME. Plus avantageux, premièrement parce que toutes les factures de divers fournisseurs seraient regroupées dans UN système unique. Poste Canada a donc dû développer un système compatible avec plus de 100 fournisseurs et leurs différents systèmes. En 2002, ePost a annoncé un partenariat avec Inuit Canada pour intégrer Quicken et QuickTax, des outils de gestion de finances personnelles, à son système.

Une opportunité pour les PME, les personnes physiques et les segments mobiles

L’opportunité d’affaires pouvant être comblée par ce service pourrait être utile pour les PME ayant une offre internationale. Une pme de peu d’employés dont les principaux dirigeants sont habitués à voyager fréquemment pourrait être le segment-cible. Si son service de comptabilité est sous-traité, le fait d’obtenir toutes les factures en version Web de ses fournisseurs et de ses clients avec des niveaux d’accès différents selon le profil utilisateur : « comptable », « représentant des ventes », permettrait à plusieurs personnes d’avoir une vue à tout temps des nouvelles factures entrantes, des anciennes factures déjà payées, et ce, que le dirigeant soit à Montréal, Paris, Londres ou Dakkar. Ce concept capte les citoyens du présent et du futur, ces citoyens « mobiles » et parfois « internationaux » qui ont de fréquents déplacements. Ceci réduit aussi le risque de fraude et de vol dans la boîte postale des particuliers dont les voisins se rendent compte qu’ils ne sont pas souvent à leur domicile.

Références:

(1) Gartner Says SOA Will Be Used in More Than 50 Percent of New Mission-Critical Operational Applications and Business Processes Designed in 2007

(2) Gouvernement du Canada: stratégie d’architecture.

Wikipédia : définition des Web services.

Les Communiqués de presse EPost

My Web services Canada.

InfoWorld : Real World SOA.

Stratégie d’architecture axée sur le service du Gouvernement du Canada

Article de Zdnet : Services web: exemple d’implémentation d’un scénario B-to-B

Point de vue: les services web sont bâtis sur une contradiction!