Katheline Jean-Pierre, Stratégie Web et développement des communautés.

Tout bouge, dans l’univers fragmenté de la mobilité. Les nombreux joueurs ont la répartie facile et Research in Motion (RIM) n’entend pas laisser sa place. L’entrevue de Roy O’Neill publiée dans Mobinaute.com est instructive en terme de segmentation du marché et public des smarphones Blackberry.

• Blackberry est encore le meilleur vendeur #1 dans la catégorie Smarphones en Amérique du Nord.
• 34% des utilisateurs de blackberry (au trimestre dernier en Europe) étaient des non-entreprises (en croissance de 29% depuis l’année passée). Ce fait est d’autant plus intéressant lorsque l’on tient compte de ces fameuses campagnes de notoriété des Blackberrys au sein du segment-jeunesse friand d’upload de vidéos, de multimédia et de jeux. Les opérateurs tentent de les attirer, notamment avec le Blackberry Pearl et les autres smartphones ayant un style attrayant.
• La majorité des clients de Blackberry sont de Très petites entreprises (TPE), des PME et les grandes entreprises.
• À l’origine, la fonctionnalité de Messagerie de courriel est la plus populaire auprès des utilisateurs Blackberry. Mais les fonctionnalités de CRM (customer relationship management) dans les domaines de la finance et du secteur public se popularisent.
• Au sein du grand public, ce sont les services d’accès à l’information (actus, réseaux sociaux, navigation) et le multimédia (musique, images, vidéos) qui sont les plus populaires.
• Ce sont les opérateurs qui ont le grand pouvoir de décider quelles applications seront disponibles sur les appareils, selon Rory O’Neill, le directeur marketing pour la zone EMEA de la société Canadienne Research in Motion.
• RIM a lancé en 2008 la campagne « Life on Blackberry » ralliant la marque aux évènements sportifs. L’ambition est ici de dire au monde entier qu’un téléphone mobile est aujourd’hui dépassé. Nous devons désormais passer aux smartphones avec les Blackberry, indique Rory O’Neill.
  
• RIM attaque aussi avec le Blackberry Thunder. étant un blackberry muni d’un écran tactile, une réponse au iphone…
  
• Blackberry devient de plus en plus ouverte à leurs développeurs, en leur facilitant même l’accès aux salons et autres événements leur permettant de faire valoir leurs applications, et donc la marque. Quoi de mieux que les ambassadeurs pour parler au nom de RIM? Cet extrait témoigne de cette plus grande ouverture.

Au delà du fonds de 150 millions de dollars mis en place, comment RIM compte recruter de nouveaux développeurs avec une concurrence de plus en plus acharnée dans le monde des OS mobiles face à Mac OS X Mobile, Symbian Fondation, Windows Mobile ou Linux mobile ?

Nous voulons faciliter la création d’applications en mettant en relation les développeurs avec les opérateurs mobiles. Nous nous chargeons également d’autoriser l’exploitation de notre de logo, nous mettons en place des campagnes de communication communes et nous assurons la présence de nombreux développeurs dans les salons ou autres évènements où ils peuvent mettre en avant leurs programmes. Enfin, nous apportons une grande importance à proposer un support de développement technique.